Die Feuerwehr Pforzheim konnte den Brand schnell löschen. Einige Personen wurden mit Fluchthauben ins Freie gebracht, einige Familien und eine mobilitätseingeschränkte Person wurden von den Einsatzkräften in den Wohnungen betreut. Dazu wurde auch die Drehleiter in Stellung gebracht. Der Rettungsdienst war mit mehreren RTW, einem NEF und dem Organisatorischen Leiter vor Ort und untersuchte die betroffenen Personen. Eine verletzte Person wurde vom Rettungsdienst in eine Pforzheimer Klinik transportiert, die weiteren durch Rauchgase leicht verletzten Personen konnten vor Ort verbleiben. Während der Löscharbeiten konnten sich die Hausbewohner im Feuerwehrbus aufhalten.
Im Einsatz waren die Abteilungen Berufsfeuerwehr, Eutingen und Brötzingen-Weststadt mit neun Fahrzeugen und 27 Einsatzkräften.